Qu'est-ce qui déclenche une notification ?

Deux mécanismes produisent les notifications. Ils ne dépendent pas du même événement, et cette distinction explique pourquoi certaines notifications apparaissent le jour même et d’autres à distance.

La notification est calculée au moment où le patient complète un questionnaire, à partir de ses réponses.

Elle est rattachée à ce questionnaire, ce qui vous permet de remonter aux réponses exactes depuis le panneau de résolution.

La notification est calculée chaque jour, en fonction du temps écoulé, de l’absence de réponse, ou de l’état du parcours.

C’est le cas par exemple d’une inscription non finalisée, d’un traitement non démarré, ou d’une expiration de télésurveillance.

Ce qui vous est présenté, c’est le motif qualifié de la notification. Par exemple un risque suicidaire d’intensité modérée à sévère, une augmentation de score, ou une absence d’usage de la télésurveillance.

Vous voyez donc la caractérisation clinique de la situation, pas la règle de calcul qui a produit la notification.

Les seuils de déclenchement ne sont pas exposés : ni les valeurs de score, ni les écarts déclenchants, ni les durées, ni les règles de priorité entre notifications concurrentes.

C’est un choix assumé. Le motif affiché vous donne l’information clinique nécessaire à votre décision, et l’accès aux réponses du patient vous permet de juger par vous-même de la situation.

Ne confondez pas cette absence avec le détail du calcul d’un score de questionnaire, qui relève d’un autre sujet.

Clinique : idées suicidaires, dépression, anxiété, hypo/manie, effets indésirables, variation de poids, arrêt de travail.

Non-observance : prise de médicament, adhésion à la télésurveillance, perte de contact.

Parcours : traitement non démarré, durée de phase élevée, expiration de la télésurveillance, inscription non finalisée.