Ma pièce d'identité a été refusée, que faire ?
Vous pouvez en renvoyer une autre, sans conséquence sur votre suivi.
Un refus signifie que le document n'était pas conforme, le plus souvent parce qu'il était peu lisible, incomplet (un seul côté de la carte) ou périmé. Il n'y a aucune raison de vous inquiéter : vous pouvez en renvoyer un nouveau en respectant les critères demandés.
Les fichiers refusés restent consultables dans votre espace, ce qui vous permet de voir ce qui avait été envoyé.