Pourquoi mes documents ne sont-ils pas envoyés par e-mail ?
L'e-mail n'est pas un canal sécurisé pour des données de santé.
Parce qu'une messagerie non sécurisée ne protège pas vos données de santé. Aucune information médicale ne transite donc par e-mail, ni pour vous l'envoyer, ni pour la corriger.
Vos documents restent accessibles depuis votre espace Doctolib, dans vos rendez-vous passés.
La consigne, telle qu'elle figure dans l'application
Merci de ne pas inclure d'informations médicales ou de santé dans votre message. Pour toute question relative à vos rendez-vous médicaux ou concernant votre santé, veuillez utiliser les canaux prévus à cet effet (Messagerie Doctolib, coordonnées professionnelles de votre médecin).