Comment gérer mon mot de passe et mon adresse e-mail ?

Saisissez votre adresse e-mail sur la page dédiée. Le message affiché est volontairement neutre : il indique que si un compte existe, vous recevrez un e-mail avec un lien pour définir un nouveau mot de passe.

Cette formulation ne permet pas de savoir si une adresse est associée à un compte, ce qui est un choix de sécurité.

Le lien de réinitialisation expire au bout de 2 heures. Passé ce délai, refaites la demande.

Les demandes sont limitées par minute et par 24 heures, avec des messages distincts selon la limite atteinte.

Depuis votre profil. Les règles de complexité sont contrôlées et affichées au moment de la saisie.

Depuis votre profil. Un code de vérification est envoyé à la nouvelle adresse : la modification n’est effective qu’après la saisie de ce code.

Votre adresse e-mail n’est pas modifiable pendant le parcours d’activation du compte, mais elle l’est dès votre première connexion.

Outre la gestion du mot de passe et de l’adresse e-mail, la page profil donne accès aux mentions légales, à la politique de confidentialité et aux informations produit.

Une inactivité prolongée vous déconnecte. Au retour sur la page de connexion, le message affiché vous indique que vous avez été déconnecté pour inactivité prolongée et vous invite à vous reconnecter.

Il ne s’agit pas d’une erreur : reconnectez-vous normalement.