Je n'ai pas reçu mon code de vérification

Les codes de vérification comportent 6 chiffres et sont valables 15 minutes. Un compte à rebours s'affiche avant de pouvoir en demander un nouveau, avec un lien « Pas reçu ? ».

Si vous n'avez pas votre téléphone avec vous, un lien « Je n'ai pas accès à mon téléphone » est prévu à l'étape de confirmation.

Si vous avez fait plusieurs tentatives de connexion rapprochées, l'accès peut être temporairement bloqué, soit pour quelques instants, soit pour 24 heures. C'est une mesure de sécurité : il suffit d'attendre puis de réessayer.

Sécurité

Un code temporaire ThIA ne doit jamais être communiqué à quelqu'un d'autre, même à une personne se présentant comme un membre de l'équipe.