Comment démarrer une téléconsultation sur Doctolib ?
Une notification vous prévient dès que le patient rejoint la salle d'attente virtuelle.
Lorsque votre patient rejoint la salle d'attente virtuelle, vous recevez une notification sonore et visuelle sur votre agenda Doctolib.
- rejoignez la consultation directement depuis la notification, ou en cliquant sur l'icône Consultation Vidéo en haut, à côté de la barre de recherche;
- en cas de retard, prévenez le patient en envoyant un message indiquant le délai estimé;
- en cas de coupure, redémarrez la consultation en cliquant sur « Relancer la consultation vidéo ».
Les problèmes de connexion sont le plus souvent liés au patient (déconnexion pendant l'attente, appel entrant, ou interférence Bluetooth). Si le son est interrompu, proposez au patient de couper puis relancer la consultation : cela rétablit généralement la communication. Les consultations en attente ou passées restent accessibles depuis l'onglet Consultation Vidéo.