Comment retrouver mon mot de passe ?
Depuis l'écran de connexion, en cliquant sur « Mot de passe oublié ? » ; le lien reçu est valable 2 heures.
Au moment de la connexion, vous pouvez demander à avoir de nouveau votre mot de passe en cliquant sur “Mot de passe oublié ?”. Cela vous redirige vers une page où vous devrez saisir votre adresse mail, associée au compte ThIA Pro. Le message affiché est volontairement neutre : il indique que si un compte existe, vous recevrez un e-mail avec un lien pour définir un nouveau mot de passe.
Cette formulation ne permet pas de savoir si une adresse est associée à un compte, ce qui est un choix de sécurité.
Le lien de réinitialisation expire au bout de 2 heures. Passé ce délai, refaites la demande.